多项选择题
客户流失调查分析一定要忠实于调查结果，避免（），力求真实地反映客户流失的原因。
A.悲观主义 B.自我主义 C.乐观主义 D.客观主义 E.主观主义
多项选择题 以下（）行为属于忠诚客户的特点。
多项选择题 “三明治法”的两片面包是（）。
多项选择题 跟踪服务的形式包括（）。
