多项选择题
PDCA工作循环方法是酒店服务质量管理常用的方法，它是将酒店的质量管理活动按照（）4个阶段来开展的？
A.计划（Plan） B.生产（Produce） C.实施（Do） D.检查（Check） E.处理（Action）
多项选择题 酒店服务质量评价的主体包含哪几个方面？（）
多项选择题 下列哪些产品质量与酒店服务质量内容有关。（）
单项选择题 运行PDCA循环的4个阶段一般分为几个步骤？（）
