判断题 微笑是人际交往的润滑剂，所以保育员要一直保持微笑。

判断题 现实生活中的误解，往往是人们习惯从自己的主观判断出发所造成的。所以，要达到彼此的认同和理解，避免误会和偏见，我们就要学会“换位思考”。

判断题 宽容，既是人际交往得以开始的前提，又是人际交往得以延续和深化的保证。