单项选择题
A.你做得真棒！我收到很多同事对你的表扬！
B.你做得真棒！以后要继续保持哦！
C.你做得真棒！再接再厉，年底给你包个大红包！
D.你做得真棒！面对客户的投诉，不仅及时反馈还不卑不亢地解决客户困难、拒绝客户不合理的要求，既让客户满意，又帮公司赢得了客户的尊重。我们公司就需要你这样优秀的员工！
单项选择题 当你询问了员工解决问题的方案后，发现员工提出的方案存在缺陷，下列的回应方式都合适，除了（）。
单项选择题 小陈和小马在最近他俩共同完成的一系列报告中出了错。主管艾美丽发现是因为他们在整合彼此分管的内容时，遗漏了一些重要环节的数据所致。下列语句中，最能提升员工对辅导方案认可的语句是（）。
单项选择题 人之所以无法展现符合期待的行为，无外乎几个原因。若一个人想做一件事，也有能力做，但是没有足够的资金、时间、权力来做，这是属于（）。
单项选择题 潘海在过去的数周里多次晚交周报，并且他的行为已开始影响到部门的工作流。主管艾美丽对此情况表示忧虑，并试图向潘海了解原因。以下提问都比较合适，除了（）。