单项选择题 处理紧急和重要集团客户业务全阻故障时，如果在（）分钟内无法联系到客户经理确认客户端故障，必须升级给相关室经理。

单项选择题 常用的计算机网络设备管理协议是（）

单项选择题 按正常流程，集团客户报障的第一接口人是（）