单项选择题 经营者应当听取（）对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

单项选择题 经营者向消费者提供商品或者服务时，不得设定（）的交易条件，不得强制交易。

单项选择题 消费者有权（）、控告侵害消费者权益的行为，有权对消费者权益提出批评、建议。