判断题 消费者对某些产品的需求具有互补性和互替性。如在装电话的同时还要装传真等。

判断题 消费者的需求是可以引导和调节的。电信企业可充分发挥自己的优势，实行高效的营销策略，引导、启发、刺激消费者的需求，使潜在需求转变为现实需求，未来的购买欲望转变为现实的购买行为。

判断题 人们的需求是有层次的，一般来说，总是由高层次（社会需要和精神需要）向低层次（基本生活需要）逐渐延伸和发展。