单项选择题 系统运行情况的记录是系统运行维护工作中的重要内容，在系统运行过程中需要收集和积累的资料包括（）。

单项选择题 信息系统运行维护中的人员管理的重点在于人员组织机构建设，培训和各种（）。

单项选择题 事务处理系统（TPS）服务于组织层次的（）。