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成都地铁运营知识

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单项选择题

因地铁原因发生晚点、清客、票务设备故障等应急事件时,使用二维码过闸的乘客要求退款,可告知乘客在应急情况发生次日起10日内联系()处理。

A.地铁服务热线
B.天府通热线
C.地铁客服中心

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单项选择题 在车站发生所有票务应急事件时,均需填写(),()及以上级别人员签字确认。

单项选择题 全部进闸机故障或进闸机能力不足时,车站根据运营组织需要申请设置()。

单项选择题 续报:相关部门持续(间隔不超过()分钟)将处置进度及完成情况报送线网指挥中心,确保信息闭环。

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