多项选择题
一个旅行社的人力资源状况的结构合理性、综合素质、工作能力的强弱是企业的生存发展能力的第二个决定因素，它涉及旅行社管理的方方面面，其中包括（）。
A.旅行社的管理人员素质B.旅行社产品设计人员C.市场营销能力D.协作网络的广度和稳定度
多项选择题 旅游企业的营销调查则针对性较强，内容集中，范围较小，主要是对企业自身状况和目的进行（）等方面的调查。
多项选择题 影响旅游市场的外部因素很多，包括（）。
多项选择题 旅游市场调研的基本内容包括（）。
