问答题
您认为在售后服务过程中，重点应该做哪些工作？
1）讲解商品功能，让顾客明白商品的操作方法、注意事项。2）回访顾客使用以后的体会，解决疑问，必要时可预约家访。......
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问答题 与顾客交流最重要的是把问题说清楚，这个说法对吗？为什么？
问答题 您认为面对面接待顾客最重要的是什么？为什么？
问答题 面对顾客兴趣和选择的快速变化，您认为应该做哪些工作？
