判断题 在一定时期内，顾客到某门店重复购买的次数越多，说明对这一门店的忠诚度越高，反之则越低。

判断题 忠诚客户的频繁业务并不能使门店的收入和市场份额增长、同时也不能降低获得顾客和服务的成本。

判断题 消费者走进商店，经常会无意识地环视陈列商品，通常无意的展望高度是1.7至2.7米。