多项选择题
客户服务岗位主要工作包括产品（服务）的（）
A.售前咨询B.售中引导C.售后回访D.售后服务E.工作分析
多项选择题 下列有关服务质量的特性表述中，正确的是（）
多项选择题 客户服务人员需要进行（）的培训。
多项选择题 客户服务具备的特性是（）
