问答题
对流失顾客的细分方法是什么？
可避免与不可避免的离开，有意的或无意的推开。
问答题 顾客计分卡的定义是什么？
问答题 计算客户终身价值时，需要用到什么信息？
问答题 客户生命周期的7个阶段各是什么？
