单项选择题 数据仓库是20世纪（）提出的概念，是一个作为决策支持系统和联机分析用数据源的结构化数据环境。

单项选择题 数据仓库技术和（）是客户关系管理系统的两大核心技术。

单项选择题 （）和数据挖掘技术是客户关系管理系统的两大核心技术。