单项选择题 下列选项中属于旅行社品牌管理策略中培养顾客的品牌忠诚的方式的是（）

单项选择题 由于旅行社的产品具有较大的替代性和需求弹性，旅行社产品价格的涨落和质量的升降都可能造成旅游客源和经营效果的大起大落，旅行社的这一特点是（）

问答题 试述旅行社经营战略管理所遵循的原则及管理过程。