单项选择题 “通过沟通，不损害双方的关系，旨在改善和增进友谊，获得一加一大于二的效果。”体现了建设性沟通的（）原则。

单项选择题 有效沟通的“7C”原则中，“clarity”意为（）。

单项选择题 根据沟通时是否出现信息反馈，可以把沟通分为单向沟通和（）。