多项选择题

A.如有骑手外送时间异常,或有CSC回馈,需及时与值班经理沟通
B.餐厅进单量大、骑手不足,营业发生瓶颈时,及时向值班经理反馈
C.对于有可能会迟到或者受理CSC的顾客回馈的单据,及时报备值班经理进行后续跟进
D.受理CSC的顾客回馈,投诉电话,及时通知值班经理,由值班经理亲自致电顾客沟通和取得谅解