单项选择题 在管理过程理论中，（）是为实现预定目标而开展的所有活动和采取的所有措施，包括组织、指挥、协调、控制、激励等。

单项选择题 幼儿园管理的无形要素是（）。

单项选择题 戴明环中的（）环节是管理过程中的中心环节，也是实施时间最长、最复杂的一个环节。