问答题
服务承诺的特征有哪些?
1)承诺的彻底性 2)承诺的明确性 3)承诺的利益性 4)承诺的可靠性 5)承诺的真诚性 6)服务的规范性
问答题 简述名牌的特征。
问答题 简述服务承诺的含义。
问答题 简述承诺的营销作用。