判断题 文秘人员开出的介绍信的正本和存根必须一致，可以出具空白介绍信。

判断题 值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理。

判断题 面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。