判断题 目前行暂停受理认购（含预约）的当日撤单业务。

问答题 一客户持一张行某网点签发的定期储蓄存单到行柜面称存单上的户名与其实际姓名不符，作为柜面人员应如何处理？

填空题 若客户提供有效身份证件上的“中文姓名”与综合业务系统的“个人中文名”不一致，柜员应先完成（），再进行个人账户户名的修改。