判断题 柜面人员首次接递客户单据必须使用双手递接。

判断题 厅堂内长时间无客户，当班厅堂人员可以放松一下，与当班保安闲聊两句。

判断题 客户（理财）经理熟悉所负责贵宾客户群体的基本情况，不定期联系客户，提供专属服务，推荐晋商银行金融产品。