填空题 加油车辆起火时，首先加油员应立即（），并（）。

填空题 车辆离开后发现加错油时，员工应防止顾客的过激行为对自己造成人身伤害。如顾客情绪激动，有可能威胁员工生命安全的，则启动（）方案。

填空题 加油员发现加错油品时，为防止事太扩大，告知顾客不能启动发动机，将（）。