判断题 育婴员与客户沟通时，应注意适当重复重点内容。

判断题 育婴员可以和家长聊些育儿以外的事情，增加和家长交流，巩固与家长的关系。

判断题 对观察事物，育婴员首先要全面进行观察，然后进行局部观察（细微观察），从而发现事物各个侧面的特点。