问答题
外部故障成本是指什么？
指用户在使用中发现产品缺陷而产生的由企业支付的一切费用的总和，包括保修费、索赔费、诉讼费、退货费、降价费等。
名词解释 APQP
问答题 特殊特性是指什么？
问答题 防错是指什么？
