单项选择题 只有具备（），才能对自己的职业有一种责任感和使命感。

单项选择题 热情周到，指的是铁路运输服务的（）及所要达到的效果。

单项选择题 尊重旅客货主主要表现为对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中（）的满足。