判断题
为实现厦航空中服务质量新提升,乘务系统在2018年全年开展“三会三课三查服务质量上台阶”专项提升工作,其中“三查”内容包括服务态度、职业形象、服务标准。
正确
判断题 回收毛毯时(仅适用于2小时30分钟以上航班),乘务员不可戴手套,禁止使用配备袋或大垃袋,每人每次收取不超过5条。
判断题 机上快速赔付补偿选项有厦航酒店优惠券和厦航白鹭会员积分,其中厦航酒店优惠券券值100元/份,适用于住宿、用餐、洗衣;白鹭会员积分为500分/份。
判断题 付费选座中“优选座位”为腿部空间较大的座位,其中波音737机型付费选座的优选座位为41:JKL。