填空题 护理工作的本质是：（），（），（），（）。

填空题 职业作为社会关系的一个重要方面，对社会成员的（）和（）产生着重大影响。

判断题 护理人员应当加强语言修养，学会讲安慰性、鼓励性、指导性语言，真正成为病人的良师益友。