判断题
对内部客户的服务审计是对本企业内部的客户的意见反馈。
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判断题 对外部客户服务审计的目的是得到外部客户的意见反馈。
判断题 客户增值服务是高于基本服务的能力,可以创造超额利润。
判断题 可靠性是客户认同某物流企业的标志。