单项选择题 经纪人在服务过程中服务意识不强，不重视服务细节和品质，导致用户消费体验和感受较差，属于（）方面的顾客不满意。

单项选择题 开盘是指楼盘建设中取得了（）后，可以合法对外宣传预销售，为正式推向市场所进行的一个盛大的活动。

单项选择题 审核购房家庭购房资质时，首先要做的是（）。