判断题 客户减免年费跟小额管理费必须为同一张卡。

判断题 销户后存折内页有打印部分归还客户，凭证封底封面收回。

判断题 经办员使用“40204利息/还款信息查询”交易查询本息合计及应收未收年费，如有欠款，需还清后方能办理收卡。