多项选择题
IPTV订购增值业务产品时提示“订购失败”的预处理方法有（）
A.订购锁未开：在开户时为选填项，可致电10086进行开启 B.余额不足：在用户订购增值业务产品时，平台会查询用户的余额状态，如果余额小于增值产品价格，会提示订购失败，补足余额即可 C.线路连接异常，网线没连接好 D.机顶盒硬件故障
多项选择题 魔百和硬件恢复出厂设置操作步骤（）
多项选择题 IMS固话业务故障主要存以下哪三个场景（）
多项选择题 以下可能导致智能固话不能正常使用的原因有（）
