判断题 客户服务是一项经营管理的功能，属于一种经常性与计划性的工作。

判断题 营业员业务处理时限是从客户递交合格的登记手续到电脑输入完成，不得超过3分钟。

判断题 过去型客户就是过去曾经购买该企业的产品的人。