判断题 引起691错误代码的原因：密码错、捆绑错、用户状态错、无错误信息等。（）

判断题 因特殊情况无法按预约时间上门装移机的，必须提前与客户联系说明情况，并按照改约流程重新约定时间

判断题 翼运维收到的障碍工单上面可以看到用户星级类别、身份证号码、捆绑业务号码、装机地址。