判断题 为了能做好行李服务及其他增值服务，要求行李员吃苦耐劳，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。

判断题 一般而言，饭店内的正常服务项目和在饭店内能代办的项目不收取服务费。

判断题 饭店的紧急情况，是指发生诸如火灾、虫灾、水灾、伤亡事故、恶性刑事案件等。