单项选择题 在物业管理常用的各类文书中，（）公文的规范性最强。

单项选择题 当物业与不相隶属的单位之间商洽工作、询问和答复问题，向有关部门（如派出所、居委会）、业主委员会或其他单位等联系工作时，要用（）文种。

单项选择题 以下不属于物业管理的制度文书的是（）。