单项选择题
()是在扣除用以支持某客户的特定费用后,衡量顾客或部门的净获利。
A.顾客获利率 B.顾客延续率 C.顾客争取率 D.顾客满意度
单项选择题 在当代组织管理思想中,“()”的理念日益成为人们的共识。
单项选择题 消费者对新产品进行少量的购买或进行体验,指的是消费采用新产品的()阶段。
单项选择题 德尔菲法是在20世纪60年代由()首创和使用的一种特殊的策划方法。