单项选择题 ICD平台和排队机之间通信是通过（）进行的，若通信出现中断，排队机的MEM板将出现告警。

单项选择题 如果需要制作交叉网线，必须将：（）。

单项选择题 客服中心系统由3部分组成：交换接入部分、支撑平台部分、业务实现部分。它的特点是如果支撑平台未启动或故障，下面对它的有关描述，正确的是（）。