判断题 客户注册信息变更包括对注册账户、功能权限、认证方式等的变更。应填写《中国工商银行电子银行个人客户变更（注销）事项申请表》并提供本人代理人身份证件办理。

判断题 在网点人员紧张的情况下，可以由个人客户经理担任个人客户证书操作员，办理个人证书下载、密码重置等业务。

判断题 企业客户证书代理网点的操作员和主管柜员不得具有解冻证书的权限。