判断题 查询业务采用系统查询和手工查询。系统查询主要指通过交通银行生产系统或通过人民银行现代化支付系统等方式办理的查询；手工查询主要指通过传真、实地等方式进行的查询。

判断题 查询查复仅限于国内业务，分为发出查询、发出查复和收到查复业务。

判断题 查询查复是指对客户要求查询、银行有疑问或需说明的事项向系统内或系统外他行进行查询，或对系统内或系统外他行发来的查询业务进行回复。