单项选择题
管理者认为采用（）可通过缓和紧张气氛或维持表面的和谐关系使矛盾双方和平共存。
A.（1，1）方式—回避策略 B.（1，9）方式—缓和策略 C.（9，1）方式—压制策略 D.（9，9）方式—正视策略
单项选择题 冲突管理应该遵循的主要原则不包括（）
单项选择题 前冲突理论的主流学派是（）
多项选择题 团队建设的心理机制主要有（）
