多项选择题 个案记录的常用方法有（）。

单项选择题 （）是社会工作者和案主进行沟通的基本工具，不仅可以了解案主的问题和需要，而且可以探讨问题的原因、结果和影响，并探讨一起解决问题的途径和方法。

单项选择题 在初次面谈前，社会工作者往往（），以便确定面谈的基本目的和程序，帮助社会工作者理清思路，更有序、稳妥地与案主探讨他们的问题。