单项选择题 不少医院在建设医院文化时，片面强调医院的理念、愿景、文化手册和“文化墙”等形式，忽略了制度的规范作用和价值理念对制度的依赖性，这体现了医院文化建设的（）。

单项选择题 部分医院管理者对医院文化的基本内涵和本质特征认识不足，片面地将医院文化理解为组织文艺活动、体育比赛、参观旅游等文体活，这体现了医院文化建设的（）。

问答题 为什么说持续质量改进是更注重过程和环节质量控制的管理？