判断题 人力资源管理从早期的着眼于“物”的、“硬”的管理到强调管理的“软”的一面，再到开发性管理，是技术管理不断走向科学的一个进步过程。

判断题 汽车修理作业的组织形式分为固定作业、定岗作业和流水作业。

判断题 汽车维修技术档案包括与汽车维修服务相关的各项国家标准与政策法规，汽车维修行业的行业技术管理规定，汽车主机厂的技术文件、操作规程、技术服务电报等，汽车服务企业的各项技术管理制度、车辆维修技术工况登记表等。