填空题 组织（）涉及成果及其影响，而成果是根据一个公共组织所设定的目标来进行测量的。

填空题 组织（）从某种意义上讲即组织目标的达成程度。

填空题 在总体质量管理运动滋养的观念影响下，（）概念被“质量”取代。