单项选择题
倾听技巧中，最基本、最重要的是（）。
A.精力集中地听 B.有鉴别的听 C.克服先人为主的倾听做法 D.通过记笔记来集中精力
单项选择题 下列属于潜在僵局的直接处理方法的是（）。
单项选择题 谈判各方较为友好的谈判应采用的让步方式是（）。
单项选择题 下列符合谈判让步原则的是（）。
