单项选择题 以下那个不是故障处理流程以及执行要求保障故障处理过程中的服务承诺（）。

单项选择题 监控发现的告警，如果影响客户业务的，要根据（）转入不同的故障处理流程。

单项选择题 由网络部门网管监控人员（）小时对集团用户的设备层、电路层进行监控，对告警级别进行分类，及时处理各类告警。