单项选择题
发生误售、误购需补收票价时:()
A.核收手续费 B.不收手续费 C.核收一次手续费
判断题 《空调列车服务质量规范》硬座车使用遮光帘。坐便器配有一次性坐便垫圈。每格有果皮盘。有座席套、头靠套(片)。乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。
单项选择题 在无人售票的乘降所上车的人员,在车内购票时:()
判断题 遵守职业道德规范就是要求从业人员一心维护本 单位、本 部门的利益。