多项选择题
服务营销沟通遇到的问题主要有（）。
A.对服务无形性的理解不够深刻B.服务承诺管理不当C.顾客期望管理不当D.顾客教育不充分E.内部沟通不顺畅
多项选择题 营销沟通组合的作用有（）。
多项选择题 中间商的主要问题有（）。
多项选择题 服务电子渠道的挑战有（）。
